Штучний інтелект в рекрутингу: чат-боти і роботи замінять людей?
Автоматизація зачіпає все більше сфер нашого життя. І це не дивно, адже колись ручну працю замінили заводи та фабрики, зараз же – прийшов штучний інтелект. Поки ШІ ще не заполонив світ, думаємо, треба розібратись в тому що це, як воно працює і чим корисне для нас. Звісно, поговоримо про ШІ в рамках рекрутерства та HR.
CEO LinkedIn Джефф Вайнер нещодавно сказав, що на майбутнє рекрутингу суттєво вплинуть: штучний інтелект й автоматизація, розрив в навичках та ріст незалежної роботи. Одна з цих трьох тенденцій вплине на сферу рекрутингу найбільше, адже буде стосуватись щоденної роботи з кандидатами. І це – штучний інтелект.
Звісно, зараз в буднях рекрутера чи HR-менеджера завдань, які виконує штучний інтелект дуже мало або майже немає, але це не означає, що розробок в цій сфері зовсім немає. Навпаки, їх досить багато. Познайомимось?
Мія
Мія – це чат-бот. Його розробила каліфорнійська компанія FirstJob. За їх даними, Мія допомагає автоматизувати до 75% рекрутингових процесів. Мія спілкується з кандидатом, уточнює інформацію про його вміння, відповідає на ключові питання щодо вакансії й компанії в цілому.
Після того, як кандидат відгукнувся на вакансію, чат-бот повідомляє кандидата про етапи розгляду його резюме, запрошує на співбесіду, використовуючи для цього месенджери або SMS. Після прийому резюме та першого інтерв’ю Мія надає рекрутерам рейтинг кандидатів, створений на основі їх резюме та співбесіди.
JobPal
Ще один бот у сфері найму працівників. Job Pal – це берлінський стартап, який є об’єднує кандидатів та рекрутерів. Підходящі вакансії бот підбирає в месенджерах та Twitter.
Yodas
Це проект, який працює виключно в IT-сфері. Він допомагає знаходити кандидатів або фрілансерів за допомогою автоматизованого пошуку у соціальних мережах, рекрутингових сайтах і на професійних майданчиках типу GitHub.
Робот Віра
На російському ринку цей сервіс досить відомий. Робота створила компанія Stafory. Спочатку Віра робить вибірку кандидатів, які найкращі підходять під вимоги вакансії. Це вона робить використовуючи п’ять російських рекрутингових сайтів, включаючи HeadHunter і Superjob.
Далі Віра телефонує кандидатам, розповідає їм про вакансії й з’ясовує, чи цікаво людині продовжити спілкування. Якщо так, то робота передається на рекрутерів компанії-замовника. Окрім, звичайних дзвінків робот також може проводити відеоінтерв’ю. Під час такого інтерв’ю кандидат бачить тривимірний образ робота – вона ставить йому питання, заздалегідь визначені замовником. На виході замовник отримує відео з відповідями кандидата.
У Віри досить багато кейсів з успішного закриття вакансій для великих російських компаній, де потрібно було багато людей. В такому випадку, робот є ефективнішим, ніж рекрутери-люди.
Skillaz
Цей сервіс більше орієнтований на відеоінтерв’ю, аніж, наприклад, робот Віра. Skillaz переглядає резюме на сайтах з пошуку роботи, досліджує профілі в соцмережах, а потім надсилає кандидатам унікальне посилання на проходження відеоінтерв’ю.
Співбесіду система проводить в автоматичному режимі, з включенням питань, які обирає роботодавець. Далі Skillaz ставить “оцінку” кандидату і надсилає запис HR-менеджеру. Цей сервіс також буде корисним при закритті масових вакансій.
Beesenser HR-bot
Цю програму розробила білоруська ІТ-компанія «Альтарас» і на її основі створила чат-бота. Його можна використовувати для навчання, тестування, проведення курсів та опитувань співробітників і кандидатів.
Перевага технології Beesender в економії часу, сил і грошей. Адже такого чат-бота можна налаштовувати без залучення програмістів-розробників. Рекрутер або корпоративний тренер зможе зробити це всього за 2-3 години. Для цього потрібно у вбудованому конструкторі заповнювати картки з матеріалами занять або тестів.
Дуже багато інформації можна зараз прочитати про роботів, чат-ботів та й загалом про штучний інтелект. Але постає питання, що робити людям, професії яких можуть зникнути, якщо ШІ буде і надалі так активно розвиватись?
Для себе ми знайшли відповідь. Потрібно опановувати нові технології й впроваджувати їх у свою роботу. Адже тоді ми матимемо більше часу на вдосконалення процесів і відповідно будемо мати кращий результат. А що думаєте ви?
До речі, якщо ви знаєте ще якихось роботів або чат-ботів, які будуть корисними у сфері рекрутингу та HR, пишіть у коментарях:)